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Karriere bei SEG Host
IT-Infrastruktur Architekt (m/w/d) Baesweiler
Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) Baesweiler
Ihre Aufgaben:
- Sie planen, koordinieren und verwirklichen Projekte in den Bereichen Virtualisierung, Hardware, IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Rechenzentren
- Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung, Überwachung und den Betrieb der IT-Landschaften verschiedenster Kunden
- Sie steuern Projektteams und agieren als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Geschäftsführung
Sie unterstützen bei dem Aufbau neuer Geschäftsbereiche innerhalb des Unternehmens
Ihr Profil:
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
- Sie haben fundierte Erfahrungen im Umgang mit Virtualisierungsplattformen wie z.B. VMware vSphere, Hyper-V sowie Netzwerkinfrastrukturen, Microsoft-Technologien, wie z.B. Microsoft 365, Windows Server und Exchange
- Sie verfügen über tiefgreifendes technisches Verständnis zur Planung und Umsetzung von IT-Projekten anhand strukturierter Projektmanagementmethoden (Anforderungsanalyse, Meilensteinplanung, Fortschrittskontrolle, etc.)
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, sicheres Auftreten und hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz aus
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd und 3rd Level zusammen
- Sie leisten Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort
- Sie erstellen und pflegen Kundendokumentationen
- Sie unterstützen bei Kundenprojekten zur Betreuung und Optimierung von Kundenumgebungen auch vor Ort beim Kunden
- Sie übernehmen die Installation von Hard- und Software für die Anwender
- Sie administrieren Kundenumgebungen
Ihr Profil:
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und legen Wert darauf, Ihre Aufgaben und Projekte proaktiv und eigenverantwortlich umzusetzen
- Sie haben Spaß an Kommunikation und Beratung
- Sie zeichnen sich durch sehr gute analytische Fähigkeit und Lösungsorientierung aus, sowie durch ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift